Shitstorm

Ein Shitstorm ist eine Empörungswelle in der Öffentlichkeit. Im Internet, primär in sozialen Netzwerken, hagelt es innert kürzester Zeit Kritik an einer Unternehmung, einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Einzelperson. Die Kritik muss nicht sachlich oder objektiv sein.

Mittlerweile erhalten Shitstorms grosse Aufmerksamkeit bei den Massenmedien. Dadurch steigert sich der Druck auf ein Unternehmen, den Image- resp. Reputations-Schaden schnellstmöglich zu beheben. Modernes Monitoring überwacht deshalb neben den Massenmedien (Print, Radio, TV) auch die sozialen Medien.